개인정보 처리방침
법률사무소 로율(이하 '사무소')은 지주택 법률대응센터 홈페이지에서 상담을 신청하는 분의 개인정보를 「개인정보 보호법」에 따라 아래와 같이 처리합니다.
시안입니다. 실제 공개 전에 사무소가 [확인 필요] 표시를 채우고 내용을 검토해 확정합니다.
1. 개인정보의 처리 목적
상담 신청을 받고, 신청 내용을 확인한 뒤 연락하기 위해서 처리합니다. 함께 기록되는 유입 경로(광고 식별값)는 어느 안내·광고를 보고 신청하셨는지 건수로 세어 안내 내용을 고치는 데만 씁니다. 홍보·광고 연락이나 다른 목적으로 쓰지 않습니다. 목적이 바뀌면 미리 알리고 다시 동의를 받습니다.
2. 처리하는 개인정보 항목
| 구분 | 항목 | 수집 방법 |
|---|---|---|
| 필수 | 이름, 연락처 | 상담 신청서(신청하는 분이 직접 입력) |
| 선택 | 조합 이름, 상담 분야, 상황·내용, 연락받기 편한 시간 | |
| 자동 | 동의한 시각 | 신청할 때 기록 |
| 자동 | 유입 경로(광고 식별값): 광고 매체·캠페인·검색어 표시값(utm), 처음 본 이 사이트 페이지 주소, 들어오기 전 사이트 주소(도메인만) | 사이트를 볼 때 브라우저에 담겼다가 신청할 때 함께 전송 |
주민등록번호·계좌번호 같은 정보는 받지 않습니다. 내용 칸에 적지 말아 주세요. IP 주소는 짧은 시간 반복 신청을 막는 데만 쓰며, 사무소는 IP 주소를 저장하지 않습니다(호스팅 업체의 접속 기록은 그 업체의 보관 기간에 따라 지워집니다).
'로율 지주택 AI'(지금은 제공하지 않음)를 켜면, 묻는 질문은 답을 만드는 데만 쓰이고 저장하지 않습니다. 개인정보를 적지 말아 주세요.
3. 처리 및 보유 기간
- 상담이 끝나거나(상담완료) 진행하지 않기로 한 경우(보류): 그때부터 6개월
- 그 밖의 신청: 접수일로부터 1년
- 신청하신 분이 삭제를 요청하면 바로 지웁니다.
상담이 사건 위임으로 이어지면 그 뒤의 자료는 위임 계약에 따라 사건 기록으로 따로 관리합니다. 관리자 접속 기록(누가 언제 열람했는지, 개인정보는 들어 있지 않음)은 법령에 따라 2년 보관합니다.
4. 파기 절차 및 방법
보유 기간이 지난 신청은 매일 새벽 자동으로 지웁니다(복구할 수 없는 방식으로 데이터베이스에서 삭제). 관리자가 업무용으로 내려받은 파일은 쓴 뒤 바로 지우고, 종이에 옮긴 것은 분쇄합니다.
5. 제3자 제공
개인정보를 다른 곳에 제공하지 않습니다. 다만 법령에 특별한 규정이 있거나 수사기관이 법령에 정한 절차에 따라 요구하는 경우는 예외입니다.
6. 처리 위탁 및 국외 이전
홈페이지 운영을 위해 아래 업체의 서비스를 씁니다. 업체는 맡긴 일 밖으로 개인정보를 쓰지 않습니다.
| 받는 곳 | 맡기는 일 | 국외 이전 |
|---|---|---|
| Supabase Inc. | 상담 신청 데이터베이스 보관 | [확인 필요] 서버 지역(서울 ap-northeast-2 권장). 서울 지역이면 저장은 국내, 업체는 미국 법인 |
| Vercel Inc. | 홈페이지·신청서 전송 처리 | [확인 필요] 처리 지역 서울(icn1), 업체는 미국 법인 |
| [확인 필요: 홈페이지 운영자 상호] | 홈페이지 개발·운영·유지보수(상담 신청 데이터베이스와 관리 화면의 설정·점검 포함) | 국내 |
| [알림을 켜는 경우] Resend 등 | 새 신청 알림 메일 발송(이름·연락처는 보내지 않음) | [확인 필요] |
| [알림톡을 켜는 경우] (주)솔라피, (주)카카오 | 새 신청 알림 카카오톡을 사무소 담당자에게 발송(신청자 이름·연락처는 보내지 않음, 조합 이름·상담 분야만) | 국내 |
위 업체 가운데 Supabase Inc.·Vercel Inc.는 미국 법인이라, 데이터를 서울 지역에 두더라도 업체가 미국 등에서 접근할 수 있어 국외 이전으로 보고 아래와 같이 알립니다.
| 이전받는 자 | Supabase Inc.(데이터베이스 보관), Vercel Inc.(홈페이지·신청서 전송 처리) · 연락처 [확인 필요: 각 업체의 개인정보 문의처] |
|---|---|
| 이전되는 나라 | 미국(업체의 접근 가능성). 저장 지역은 서울 [확인 필요: 실제 설정 지역] |
| 이전 시기·방법 | 상담 신청서를 보낼 때 암호화된 네트워크(HTTPS)로 전송 |
| 이전 항목 | 2장의 항목 전부(이름, 연락처, 선택 항목, 동의 시각, 유입 경로) |
| 보유·이용 기간 | 3장과 같음(상담 종료 뒤 6개월, 그 밖의 신청은 접수일로부터 1년) |
| 거부 방법과 효과 | 국외 이전을 원하지 않으면 신청서 대신 전화(051-711-6007)로 상담하실 수 있습니다. 이 경우 홈페이지 신청서는 쓸 수 없습니다. |
7. 정보주체의 권리와 행사 방법
언제든지 내 정보를 열람하거나, 고치거나, 지우거나, 처리를 멈추라고 요구할 수 있고, 동의를 거둘 수 있습니다. 전화(051-711-6007)나 아래 보호책임자에게 요청하시면 본인 확인 뒤 지체 없이 처리합니다. 대리인을 통해서도 요청할 수 있습니다(위임장 필요).
14세 미만 아동의 상담 신청은 받지 않습니다.
8. 안전성 확보 조치
- 관리자 화면은 허가된 사무소 계정만 로그인해 볼 수 있고, 30분 동안 쓰지 않으면 자동으로 로그아웃됩니다.
- 누가 언제 열람·수정·삭제·내려받기를 했는지 기록하고 보관합니다.
- 신청서는 암호화된 연결(HTTPS)로만 보내고, 데이터베이스는 저장 시 암호화됩니다.
- 신청 내용은 변호사법에 따른 비밀유지 의무 아래 다룹니다.
9. 자동 수집 장치(쿠키)
방문자를 추적하는 쿠키나 외부 분석 도구를 쓰지 않습니다. 광고·안내 페이지와 상담 신청서는 위 2장의 유입 경로를 브라우저 저장소(localStorage, 이름 jiju_src)에 30일 동안 담아 둡니다. 이 값은 신청서를 보낼 때만 서버로 가고, 신청하지 않으면 어디에도 보내지 않으며, 신청이 끝나면 브라우저에서 지웁니다. 브라우저 설정에서 사이트 데이터를 지우면 함께 지워집니다. [확인 필요: 이후 방문 통계 도구를 붙이면 여기에 적습니다]
- 최근 본 현장·최근 검색어·화면 설정은 이 브라우저에만 남고 서버로 보내지 않습니다.
- 지도 화면을 열면 지도를 그리기 위해 접속 정보(IP 주소 등)가 네이버(주)·네이버클라우드(주)로 전달되며, 그 부분에는 네이버의 개인정보 처리방침이 적용됩니다.
- 카카오톡 채널 링크를 누르면 카카오로 이동하며, 그 뒤에는 (주)카카오의 개인정보 처리방침이 적용됩니다.
10. 개인정보 보호책임자
- 보호책임자
- 이동언 대표변호사 [확인 필요]
- 연락처
- 051-711-6007 · [확인 필요: 이메일]
11. 권익 침해 구제 방법
개인정보 침해로 상담이나 구제가 필요하면 아래 기관에 문의할 수 있습니다.
- 개인정보분쟁조정위원회 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
- 개인정보침해신고센터 118 (privacy.kisa.or.kr)
- 대검찰청 1301 (www.spo.go.kr)
- 경찰청 182 (ecrm.police.go.kr)
12. 시행일과 변경
이 방침은 [확인 필요: 공개일]부터 시행합니다(시안 판 2026-11-09). 내용이 바뀌면 시행 7일 전부터 이 페이지에 알립니다.